Истината за дропшипинга: добрата, лошата и грозната

Дропшипинг е метод за изпълнение на поръчки, който не изисква бизнесът да поддържа продукти на склад. Вместо това магазинът продава продукта и предава поръчката за продажба на доставчик от трета страна, който след това изпраща поръчката до клиента.

Въпреки това, противно на общоприетото схващане, дропшипинг бизнес моделът не е схема за бързо забогатяване.

Разбира се, изглежда като лесни пари – продавате стоките на други хора и взимате процент за себе си – но когато вземете предвид всички недостатъци, препятствия и ежедневното управление, това далеч не е лесна и дори може да е трудна работа.

Ако обаче подходите по правилния начин, дропшипингът все още може да ви помогне да изградите успешен бизнес… но не толкова бързо, колкото сте се надявали.

От предимствата и недостатъците на дропшипинга до правилните подходи и от най-добрите компании за дропшипинг до ЧЗВ, ето всичко, което трябва да знаете, преди да започнете дропшипинг на вашата платформа за електронна търговия:

5 тежки истини за дропшипинга

Ако сте собственик на бизнес, който иска да доставя продуктите от онлайн магазин (пример: традиционен бизнес за търговия на дребно, продаващ тениски), без да се налага сами да съхранявате стоката — или евентуално да добавяте нови продукти — дропшипинг моделът може да бъде решение и, най-важното, да бъде от полза за един онлайн магазин.

След като клиент поръча нещо онлайн, дропшипинг бизнесът изпраща продукта направо до клиента. Това е начин както за големите компании, така и за малките компании да набавят продукти, като същевременно печелят пари и спестяват място за съхранение.

Това е по-лесно да се каже, отколкото да се направи, разбира се, така че преди да вложите всичките си спестявания в дропшипинг магазин, ето някои неща, които трябва да знаете относно защо може да е трудно:

Ниски маржове на печалба.

Разбира се, тъй като не е нужно да управлявате или съхранявате собствения си инвентар, режийните разходи са ниски, но също и възвръщаемостта.

Влагате по-малко пари, но получавате по-малко пари. Това означава, че трябва да правите много бизнес, само за да останете на повърхността, да не говорим за печалба, особено като се има предвид, че по-голямата част от парите отиват при доставчика.

Тези ниски маржове едва ли са достатъчни, за да покрият вашите разходи и оперативни разходи за маркетинг/реклама, поддръжка на вашия сайт, включително оптимизация за търсачки (SEO), управление на поръчки за продажба и покриване на работното ви време.

Можете да предвидите доходите си, като използвате тези променливи (те са средни стойности, така че ще се променят в зависимост от вашата индустрия и ситуация):

• 20% марж.
• 2% процент на реализация.

След това можете да изчислите работна оценка, като използвате това уравнение:

(ТРАФИК X 0,02) X (СРЕДНА СТОЙНОСТ НА ПОРЪЧКА X 0,2) = ПЕЧАЛБА

Въпреки че това е добре за бърза начална оценка, има няколко проблема, които също трябва да имате предвид:

• Вашата отстъпка при закупуване от производители и търговци на едро може да бъде по-малко от 20%.
• Това не отчита никакви допълнителни разходи, споменати по-горе, които трябва да платите от ваша страна. Това не е крайната печалба.
• За повечето продукти ще трябва да намалите печалбите си, за да запазите продажните си цени конкурентни. Ако упорито държите на вашия марж от 20%, други компании могат да ви подбият.

Освен това ще забележите, че печалбата ви също до голяма степен се определя от вашия трафик, така че ако изграждате марка за електронна търговия от нулата на платформи като BigCommerce и Shopify, ще се борите дълго време, докато изградете клиентска база.

Въпреки че изглежда настрани, дропшипърите винаги трябва да се справят със своите доставчици на едро, обработка на поръчки, връщания и обслужване на клиенти.

Много по-разумно е да подходите към дропшипинг, когато вече имате редовен източник на трафик.

2. Силна конкуренция

Винаги ще има прекалено оптимистични предприемачи, които се фокусират единствено върху частта „ниски режийни разходи“ и игнорират ясните доказателства по-горе.

Тъй като се изисква много малко капитал за започване на дропшипинг бизнес, тази ниска бариера за навлизане означава много ожесточена конкуренция, като най-популярните пазари страдат повече от други.

По принцип, колкото по-голяма е една компания, толкова повече те могат да намалят своите надценки, за да предложат най-ниските цени.

За да влошим нещата, има вероятност да нямате изключителна сделка с доставчиците си.

Това означава, че част от конкурентите могат да продават абсолютно същите продукти. И ако току-що започвате като малък бизнес, вашите конкуренти с дългогодишен опит разполагат с ресурсите, които вие нямате, за да подбиват цените ви.

Това означава, че потенциалните клиенти могат да купят точно същото нещо от някой друг за по-евтино – защо биха купили от вас?

3. Няма контрол върху веригата за доставки.

При стандартната електронна търговия, ако клиентите се оплакват от качеството на продукта, скоростта на изпълнение или политиките за връщане, можете сами да решите проблемите.

При дропшипинга собствениците на магазини са повече или по-малко оставени на милостта на доставчика – но вие сте този, който все пак трябва да разговаря директно с клиентите си.

Дропшипърите по същество са в капан, като правят малко повече от това да се надяват доставчикът да се справи с проблемите, като същевременно уверяват клиента за нещо, което е извън техния контрол.

На всичкото отгоре има и забавяне на комуникацията, тъй като дропшипърът се движи напред-назад между клиента и доставчика. Ако някой отговаря бавно, цялата комуникация спира и отстраняването на проблемите отнема повече време.

И ако те гласят за това, включително в социалните медии, тези лоши отзиви в началото могат да сложат край на бизнеса ви, преди дори да е започнал.

4. Проблеми с юридическата отговорност.

Въпреки че това не е често срещан проблем за дропшипърите, си струва да се спомене. Някои доставчици не са толкова легитимни, колкото твърдят, и не винаги знаете откъде идва стоката.

Още по-измамно е, когато доставчиците използват незаконно лого със запазена марка или интелектуална собственост на друга компания, което се случва повече от средното.

Този потенциален проблем може да бъде отстранен със солиден договор за дропшипинг споразумение, но не всеки начинаещ дропшипинг знае това.

Това е нещо, което трябва да имате предвид, когато избирате доставчици.

5. Трудно изграждане на марка

Подобно на авторите на песни или текстописците зад кулисите, дропшипърите трябва да разберат, че заслугата за тяхната работа е на някой друг.

Ако какъвто и продукт да продавате е толкова невероятен, вашите клиенти ще се съсредоточат най-вече върху марката на продукта и ще забравят напълно за изживяването при пазаруване.

В крайна сметка на опаковката не е вашето лого.

Отново, това е просто още една причина, поради която дропшипингът има повече смисъл за вече утвърдени марки, отколкото за нови.

Правилните подходи към дропшипинга

Дропшипингът по-скоро е странично шоу отколкото основно събитие. Въпреки че недостатъците му затрудняват поддържането на бизнес сам по себе си, той все още предлага достатъчно предимства, за да помогне на компаниите за електронна търговия да подобрят значително бизнеса си.

Помислете за тези четири подхода за ефективно използване на дропшипинг:

1. Пазарно проучване.

Дропшипингът работи по-добре като средство за постигане на целта, а не като самата цел.

Използвайте дропшипинг, за да намалите риска при изпробване на нови продукти и за пазарни проучвания.

Вместо да увеличавате разходите си за инвентар, като пълнете склада си с непредсказуем продукт, тествайте го с пробен период, като използвате дропшипинг.

Освен, че ще разберете дали се продава или не, вие също така ще имате по-добра оценка за това колко се продава, което ви дава по-точен брой какво количество да купите за първоначалния си запас.

Това е двойно важно за изпробването на нови видове продукти, които винаги носи риск.

Например, може би сте били доста успешни в продажбата на продукти за кучета. Това ще работи ли добре и за котешки продукти?

Това може да е случайно, но винаги можете да тествате почвата, като изпратите няколко продукта и видите как върви.

2. Защита от свръхпродажба.

Опитните марки в електронната търговия знаят, че колебанията на пазара не винаги са предвидими. Вместо да повишавате разходите за инвентар чрез презапасяване, за да постигнете малко вероятни максимуми, наличието на дропшипинг доставчик като резервен вариант ви спестява пари, без да губите тези продажби.

Това е особено полезно при сезонно преливане.

Това е чудесна защита срещу несигурността, пред която са изправени всички търговци на дребно.

Наличието на опции за дропшипинг също прави страхотна застраховка срещу екстремни обстоятелства.

Ако нещо като природно бедствие се случи с вашето складово пространство, все още можете да изпълните предварително направени поръчки, като изпратите продуктите от друго място.

Същото важи и за страничните изненадващи забавяния на доставката.

3. Стратегически системи за доставка.

Една неприятна последица от разширяването на вашия бизнес са усложненията при доставката. Колкото по-далеч се отдалечавате от вашия склад или центрове за изпълнение, толкова повече разходи за доставка и такси ще понесете.

Дропшипингът може да бъде идеалното решение за някои проблемни места, които попадат извън вашите печеливши региони.

Може би доставката дотам струва твърде много или може би цените за съхранение са твърде високи, за да оправдаят създаването на нов център за доставка.
Може би това е въпрос на данъци или допълнителни такси, като например при изпращане извън града или страната. Разчитането на дропшипинг за тези избрани области може да бъде определящият фактор за предпазването ви.
Освен това, точно както дропшипингът може да бъде полезен при проучване на пазара, можете да го използвате и за тестване на нови локации.

Защо не използвате дропшипинг за пробен период на ново място, за да видите дали си струва да отворите нов обект там?

4. Продукти с висока степен на поддръжка.

Стойността на съхраняване и доставка на някои продукти е по-голяма от други.

При определени обстоятелства може да е по-изгодно да ги изпратите с дропшипинг, отколкото да ги съхранявате сами.

Какво разбираме под продукти с висока степен на поддръжка?

Всички продукти, които изискват допълнителни такси за съхранение или доставка, като например:

• Големи продукти — Някои продукти заемат толкова много място, че продажбите им не покриват разходите за прекомерното складово помещение.
• Тежки продукти — Ако теглото на даден продукт го прави твърде скъп за доставка, опитайте дропшиппинг от производител или търговец на едро.
• Чупливи продукти — Чупливите продукти изискват специално внимание при транспортиране. В тези случаи доставчикът или производителят може да е по-добре подготвен от вас за да изпълни тези изисквания.
• Ценности — Предмети с висока стойност, като фини бижута, антики и т.н., изискват допълнителна сигурност, която не всички складове могат да предложат. Вместо да рискувате кражба, можете да оставите съхранението на някой, който може да ги защити адекватно.
• Специални условия — Може би искате да продадете артикули, които трябва да се съхраняват замразени, или материали, чувствителни на светлина. Ако вашият инвентар се нуждае от специални условия, може да е по-добре да го направите дропшиппинг, отколкото да го съхранявате сами.

Освен ако цялата ви компания не е специализирана в тези видове продукти, няма смисъл да плащате допълнителни такси за съхранение и доставка за малък подраздел на вашия бизнес.

Но все още можете да поддържате клиентите си доволни, като предлагате тези продукти чрез дропшипинг.

Как да изберете най-добрите дропшипинг доставчици

Всеки път, когато включите дропшипинг във вашата търговска стратегия — в каквото и да е капацитет — вие влизате в бизнес партньорство с доставчика.

Както казахме по-горе, като продавач вие често сте оставени на милостта на вашия дропшиппър за качество на продукта, навременна доставка и дори спазване на законите.

Това означава, че трябва да ги избирате с най-голямо внимание.

Първо, трябва да сте сигурни, че продуктите отговарят на рекламата, но също така трябва да видите дали доставката им отговаря на вашите критерии.

Освен състоянието на продуктите, все още има много притеснения за това как вашият доставчик извършва дейността.

Ето контролен списък за бърза справка с въпроси, които да си зададете, преди да подпишете, за да правите бизнес с някого:

• Как се справят с връщане или повредени продукти?
• Колко време им отнема да изпълнят поръчка, от продажба до доставка?
• Как е тяхната поддръжка на клиенти? (Чувствайте се свободни да тествате това сами.)
• Застраховат ли поръчките?
• Предлагат ли защита срещу измами?
• Можете ли да намерите отзиви или препратки онлайн?

Също така не забравяйте договора за дропшипинг споразумение.

Дропшипинг за начинаещи: Често задавани въпроси

Ето някои прости отговори на често задавани въпроси относно дропшипинга:

Какво е дропшипинг и как работи?

Дропшипинг е, когато доставчик изпълнява поръчки от трета страна и доставя продукти директно на клиента.

С други думи, продавачът предава поръчката за продажба на доставчика, който след това изпълнява поръчката.

Продавачът обикновено плаща за продукта с отстъпка, като работи директно с производител или търговец на едро; тяхната печалба идва от разликата в първоначалната цена на продукта и цената, на която го продават.

Продавачът не съхранява свои собствени продукти и не изпраща артикули директно. Вместо това те се фокусират най-вече върху маркетинга, рекламата и управлението на онлайн присъствието си.

Как да включа дропшипинг в моя бизнес?

Дропшипингът може да бъде допълнение към традиционния бизнес модел за електронната търговия.

Ако приемем, че вече имате онлайн присъствие в един или повече магазини (или поне знаете как да настроите това), включването на дропшипинг е подобно на пускането на всеки друг нов продукт, с няколко разлики.

Ето кратко ръководство стъпка по стъпка:

1. Проучете какви продукти биха паснали добре на вашата стратегия, пазар и клиентска база.
2. Проучете как вашите конкуренти продават продукта, а именно цените.
3. Намерете най-добрия доставчик (вижте нашия контролен списък по-горе).
4. Завършете процес на изпълнение, който работи и за двама ви, и го включете във вашата система. В зависимост от вашия софтуер за управление на продажбите, това може да е лесно или да изисква изглаждане на някои бръчки.
5. Публикувайте и рекламирайте своя нов продукт. Не забравяйте да посочите всички специални условия, като например промени в часовете или местоположенията за доставка.

Законен ли е дропшипингът?

Да, дропшипингът е законен.

Може да се натъкнете на други правни проблеми в зависимост от това кой е вашият доставчик, но дропшипингът сам по себе си е напълно легитимен метод за изпълнение на поръчки.

Само не забравяйте да се защитите с договор за дропшипинг споразумение.

Какви са предимствата на дропшипинга?

Има поне пет основателни причини, поради които почти всеки търговец на дребно в електронната търговия трябва да обмисли дропшиппинг.

1. Минимизира рисковете при стартиране
2. Намалява разходите за продукти
3. По-ниски разходи за съхранение и логистика
4. Широка продуктова гама
5. Гъвкавост

Печеливш ли е дропшипингът?

Да, дропшипингът може да бъде печеливш за търговците. Дропшипингът е бизнес модел с нисък риск, който ви позволява да продавате продукти на клиентите си, без да поемате огромни текущи разходи, които би имал търговец на едро. Поради тези по-ниски разходи е по-лесно да излезете на печалба с дропшипинг много по-бързо от други бизнес модели.

Трябва ли да регистрирам фирма, за да извършвам дропшипинг?

Да, ще трябва да регистрирате бизнеса си, след като започнете да правите продажби, но не бързайте да го правите, докато не започнете да ги правите последователно. Това е така, защото повечето доставчици на плащания изискват от вас да докажете, че вашият бизнес има такива идентификационни данни.

Разрешен ли е дропшипинг в eBay?

Да, дропшипингът е разрешен в eBay.

Разрешен ли е дропшипинг в Amazon?

Да, дропшипингът е разрешен в Amazon.

Какви са някои идеи за дропшипинг продукти?

Ако се интересувате от дропшипинг, но не знаете откъде да започнете, ето списък с идеи за продукти за вдъхновение. Опитахме се да изброим само продукти, които биха могли да се поберат в продуктовата гама на всяка индустрия.

• Мъжки чанти в подкрепа на кауза или благотворителност.
• Нестандартни тениски.
• Забавни чаши за кафе.
• Мотивиращи отметки за книги.
• Евтини часовници или бижута.
• Маркетингови стоки (ризи, чанти, чаши, химикалки и др., с вашето лого).

Изпращат ли дропшипърите в международен план?

Това варира значително в зависимост от дропшипъра, така че ще трябва да проверите.

Международните пратки могат бързо да станат скъпи, а получаването на точни оферти относно таксите за доставка, митниците и митата за стотици държави е сложно. Освен това на дропшипъра отнема значително повече време за обработка на международна поръчка, тъй като има повече документи. Някои ще изискват допълнителна такса, докато други просто няма да се занимават.

Заключителни думи

Дропшипингът може да бъде много полезна тактика, когато се прилага правилно.

Но причините, поради които не работи за нови компании, стават по-малко уместни, колкото по-голяма става една компания.

Например, утвърдена компания вече има стабилен поток от трафик и не трябва да се тревожи толкова много за установяването на своята марка.

Ето защо дропшипингът е чудесно допълнение за повечето опитни компании за електронна търговия – просто не разчитайте на него за бърз скок.